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岳西是国家级革命老区、贫困县,位于安徽省岳西县西部边陲白帽镇也是全县重点扶贫乡镇之一,318国道贯穿东西,面积135平方公里,总人口2万余人,境内主要为山脉、小盆地、丘陵地貌。
邮储银行白帽镇支行就位于白帽镇中心,前身为2004年成立的邮政储蓄所,2008年改建为银行网点,主营存、贷款业务,作为小镇仅有的两个金融机构之一,该网点牢牢把握“规范、标准、热情、周到”的八字服务方针,着力于满足全镇及周边乡镇市场金融需求,坚持以转型引领发展,坚持服务“三农”,凭借娴熟的业务技能,优良的服务态度,树立了良好口碑,发挥了当地金融主渠道的作用,广受社会好评。
贴心服务农民,让财富稳健升值
2017年岁末,江河村一位大妈因为儿子买车急用钱,来行里取,但忘记带身份证,需要回家拿,因路途较远,该支行员工开车跑了十多分钟带她回去,等到行门口,大妈才发现回家拿错了卡,支行员工一句没关系,又跑了一趟,而后又将其送回家,大妈执意要给车费,被果断拒绝,“小伙子,你人真好,有耐心,邮储银行还真不错!以后有钱还往你这存。”大妈由衷地说道。
“现在的钱越来越不值钱了”,购买力始终是老百姓最关心的问题之一。在白帽镇,每到过年的时候,老百姓问得最多的是“利息划不划算”“稳不稳”,员工总会耐心地询问需求,切合实际情况,给他们制定最佳的收益方案,老年人怕担风险,就推荐定期存款,年轻人追求收益,就推荐购买理财,闲钱长期不用,就推荐购买年金保险,追求灵活和收益的商户,就办理短期存款或理财。尽管农民朋友们金融知识知之甚少,该网点始终践行客户利益至上的原则。
助力小微企业,让发展不愁资金
白帽镇地处大别山腹地,冬天寒冷,夏天炎热,气候不是很好,当地农民主要以种植业和养殖业为主,不论是茶叶种收或者猪牛养殖,都很分散,有时候放一笔贷款要沿着蜿蜒的山路跑几十公里,饭点吃不上饭,晕车到呕吐,夜间走访客户都是常事。2017年农历年末,大雪封山,养牛户方素情的20万元“劝耕贷”即将到期,为不耽误农户购置饲料,该行员工驱车到江河村山顶,实地调查生产经营情况,临走时,客户说“这样的大雪天,路上都没车子,真是辛苦你们,太感谢了!”,大家都明白,这“感谢”二字是肯定,是信任,更是激励,也是员工信心和决心的来源,服务“三农”就要深入“三农”,多年来该支行一直在做,而且会不断前行。截至2017年末该网点累计发放贷款超过2亿元,其中直接涉农贷款6000多万元。
担当社会责任,优化金融环境
白帽镇下辖10个行政村,270个村民组,人口居住相当分散,让老百姓更方便快捷地享受金融服务是该网点的社会责任,也是服务目的之一,多年来,支行积极宣贯人民银行支付便利政策,大力发展手机银行和网上银行,拓展支付创新市场,累计发展手机银行和网上银行超过3000户,在白帽及周边布放POS机具76部,手机扫码支付台牌137户,在古坊乡及江河村各设立助农取款点一处,方便当地村民支取小额现金。
不仅如此,该支行全体上下积极响应国家扶贫号召,8名员工每人结对帮扶3户贫困户,平时工作忙的时候,通过电话沟通,休假的时候上门,详细了解贫困户家中的实际困难及致贫原因,落实精准扶贫政策,在全体员工的共同努力下,目前全行负责的帮扶的24户贫困户已于今年3月份脱贫。(李洁)
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