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虽是东阿阿胶被罚 却值得所有销售者学习

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  2024年1月19日,北京市朝阳区市场监督管理局通报称,东阿阿胶电子商务(北京)有限公司因违反广告法和价格法,被罚款11万元。

  其实此类违规直播行为在网络上还有很多,虽然是东阿阿胶直播违规被罚,但是值得引起所有销售人员的注意,无论是直播带货还是其他方式销售保健品时,应该严格遵守广告法的相关规定,不要误导消费者,同时也不要给自己的销售行为留下违规隐患。

  通报显示,东阿阿胶电子商务(北京)有限公司在抖音店铺直播间发布“阿胶对女性朋友的话,是特别友好的,但不是说男人不可以吃啊,男女6岁以上的小孩子,正在长身体的小孩子,比较矮小,比较瘦小的,我们都可以去吃我们的一个阿胶啊”等广告。该抖音店铺直播间陈列并销售的保健品(阿胶片)和食品(桃花姬阿胶糕、固元糕、阿胶红枣黑芝麻丸)均含阿胶成分,未陈列销售药品,但其在直播间发布上述涉及男女六岁小孩的广告时,未明确宣传的“阿胶”是药品、保健品还是普通食品。

  保健品阿胶片明确显示不适宜人群含少年儿童,当事人也无法提供含阿胶成分的普通食品,适用“男女6岁以上的小孩子,正在长身体的小孩子,比较矮小,比较瘦小”的科学依据。综上所述,当事人在抖音店铺直播间发布推销商品的广告时,对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等表述不准确、不清楚、不明白。

  同时,当事人在抖音店铺直播间以声音加视频形式发布“阿胶的话,增强我们的免疫力啊”等广告,与其提供了《保健食品广告审查表》中被批准的广告类别(文)不一致,且其在发布上述广告前也未经有关部门审查。综上所述,当事人在抖音店铺直播间推销阿胶片时未经审查发布保健食品广告。

  当事人发布广告的抖音账号为东阿阿胶食品旗舰店,其公示营业执照为东阿阿胶电子商务(北京)有限公司,属于当事人官方自设抖音号。同时,当事人提供了《东阿阿胶抖音直播代运营服务合作协议》,未涉及广告费用。鉴于上述情形,当事人在抖音店铺直播间发布广告的费用无法计算。

  另查,当事人在2023年5月8日抖音店铺直播间推销商品时发布“阿胶糕,真心推荐啊。因为的话过了母亲节的话,要恢复345米,这个的优惠价格的话”等内容。当事人后期提供了母亲节活动方案和2023年4-6月的抖音店铺销售数据,显示2023年5月16日(母亲节活动结束日)后续1个多月时间内,桃花姬阿胶糕(75g*4盒)这款商品均没有销售价为345元的成交记录。综上所述,当事人在抖音店铺直播间推销桃花姬阿胶糕(75g*4盒)时利用虚假或引人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易。

  经朝阳区市监局确认,当事人(东阿阿胶电子商务(北京)有限公司)已违反广告法与价格法。基于此,对当事人作出警告并处以11万元的罚款,责令其停止发布违法广告,立即改正价格违法行为,并在相应范围内消除影响。

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